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聪明品牌懂得消费者就是赢得未来!

2019-11-05 16:05      点击:

  流量时代,消费者升级了,品牌该怎么追上他们的脚步?面对这样的问题,不同的品牌管理者会给出不同的答案。在10月31日成功举办的“我要我未来:嘈杂时代的消费主张——2019第一财经未来商业秀”首场圆桌论坛上,森田药妆中国区总经理林盟钦站在一个拥有85年发展历程的品牌角度,谈了他的看法。

  他谈到如今的时代,品牌不能再只信奉“酒香不怕巷子深”了,并且举出一个具体的例子来印证时代的变化,他说:“比如网红,以前是极端分散又很简单,品牌通常是从生产到品牌推广到平台销售,中间参杂一些社群推广,而现在市场需要品牌从生产阶段就开始带货。所以我们不仅要小心谨慎地看待新环境和新晋品牌,也要促使自己去跟随学习,去调整。“

  说到森田面膜,不少小伙伴可能敷过,在美妆渠道见过,或者从朋友口中听说过,殊不知森田不仅是在面膜中注入大量精华,在品牌管理方面也蕴含无限能量。这个创立于1934年台湾彰化的小店铺品牌,历经三代的转型接手,秉承着诚信为本和严谨的工作态度,如今已经发展为被众多粉丝追捧、囊括各大国际奖项的国际化品牌:多年荣获《第一财经周刊》中国金字招牌大调查-明星品牌,产品连续3年荣获瑞士Monde Selection世界品质评鉴大会肯定等等。

  就是这样一个拥有优质产品的品牌,其管理者在提及品牌的发展时,态度却严谨而谦虚,一如其产品面对消费者的态度。当圆桌对话上谈到,无论线上线下品牌都在强调与消费者的有效沟通与流量的实际转化,美妆市场竞争更是激烈异常,很多新品牌可能三五年就抵消了老品牌几十年的努力。林盟钦先生说:“品牌的本质就是我们给客户提供长期稳定的好处,这是所谓的价值。品牌存在是为了服务会欣赏她的消费者,所以无论时代如何变化,永远要做的事情就两件:一直满足消费者的当下需求,一直挖掘他们的潜在需求。“

  “把该做的事情做完,很专业的做一辈子”,正是这样单纯的信念,从森田药妆创始人周灶春老先生开始,至今支撑着森田药妆品牌蓬勃发展,从祖辈传承下来的工匠精神,承接着消费者对品牌认定的期许。

  在嘈杂的商业时代,如何能够让消费者和品牌之间有良性互动的健康关系?林盟钦表示森田药妆拥有自身对于互联网大数据的洞察与体验。他说:“曾经美妆行业的大品牌一路勇往直前,中小品牌不太有出头机会,现在机会都多了起来,因为传播趋势分散化、网络化数据化,品牌可以通过和微信和大数据的合作去做传播,品牌可以从中萃取匹配的人群做传播,既能精准地接触消费者,又能让有需求的消费者快速找到品牌。”在他眼中,网络渠道尽管能带来很高的回报率数据,但这绝不是互联网传播的价值,“数据化和网络化过程对中小品牌最大的帮助,就是提供了有效的方式,让品牌找到欣赏你的人。”

  “找到欣赏你的人”,这不仅是品牌渴望的,更是消费者渴望的。真正了解自己需求、满足自己需求的品牌与产品,才是嘈杂的流量中,消费者想要寻求的。基于这样的市场认知,森田药妆一直专注于产品研发,在产品的原料上也是非常舍得投入,特别在玻尿酸组合应用的成熟技术,保湿效果不断升级创新,膜布材质的工艺更加轻薄舒适,所以不仅产品推陈出新快,消费者回头率也在稳中提升。

  森田药妆也曾境遇过垂危和挑衅,最终在这个嘈杂时代生存并蓬勃发展,始终发扬企业永续经营的责任理念。以本次“2019第一财经未来商业秀”为契机,森田药妆表示希望把即将开幕的“上海进博会”当成迈向世界的舞台,把这个地区性的名号蜕变成闪耀亚洲的品牌,并最终跃升为名扬国际的中国品牌。

  如果直到今天,你还是只听过森田,没有敷过森田的小伙伴,不如勇敢去尝试一下吧,也许那一刻起,你就找到了真正懂得欣赏你的品牌。

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